Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Чипенко Алией Сайдалиевной (далее — Оператор, Центр «Контакт») и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и исполняет требование части 2 статьи 18.1 указанного закона об опубликовании документа, определяющего политику обработки персональных данных.

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от субъектов персональных данных через сайт kontcenter.ru, электронную почту, мессенджеры, при телефонном обращении, а также при заключении и исполнении договоров об оказании услуг.

Использование сайта kontcenter.ru и направление любых форм на сайте означает согласие посетителя с настоящей Политикой и с условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики посетителю следует воздержаться от использования форм сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — ИП Чипенко Алия Сайдалиевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные: клиент, законный представитель клиента, участник мероприятия, посетитель сайта, работник или исполнитель по договору.
• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Конституции Российской Федерации и Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Трудового кодекса Российской Федерации — в отношении работников;
• свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 326774600605636);
• договоров об оказании психологических консультационных услуг, заключаемых с субъектами персональных данных, в том числе договора-оферты, размещённого на сайте;
• согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1. запись клиентов на консультации и подбор специалиста по заявкам, поступающим через сайт kontcenter.ru;
2. заключение, исполнение и прекращение договоров об оказании психологических консультационных услуг, а также расчёты по ним;
3. регистрация и информирование участников мероприятий Центра — групп, лекций, встреч и иных форматов;
4. оказание бесплатной психологической помощи в рамках проекта «Служба заботы»;
5. обратная связь по обращениям, вопросам и запросам, поступающим через формы сайта, электронную почту и мессенджеры;
6. направление информационных сообщений о мероприятиях и материалах Центра — при наличии отдельного согласия субъекта на получение таких сообщений;
7. обеспечение работоспособности сайта, анализ его технической исправности и защита от недобросовестных обращений;
8. кадровый, бухгалтерский и налоговый учёт в отношении работников и лиц, привлекаемых по гражданско-правовым договорам, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных в целях, несовместимых с перечисленными, не осуществляется. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

5.1. Клиенты и потенциальные клиенты

• фамилия, имя, отчество либо имя, которым субъект просит к себе обращаться;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранное направление или услуга;
• содержание обращения — комментарий, который субъект указывает в форме записи по своему усмотрению;
• сведения о записях на консультации, датах и форматах встреч.

5.2. Законные представители и несовершеннолетние клиенты

• фамилия, имя, отчество законного представителя, его телефон и адрес электронной почты;
• имя и возраст несовершеннолетнего, сведения о запросе на консультацию.

5.3. Участники мероприятий

• фамилия, имя, отчество или имя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения о выбранном мероприятии и участии в нём.

5.4. Посетители сайта

• IP-адрес;
• данные файлов cookie;
• технические сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к сайту, адрес запрошенной страницы.

5.5. Работники и исполнители по договорам

• данные, необходимые для заключения и исполнения трудовых и гражданско-правовых договоров и для исполнения обязанностей налогового агента и плательщика страховых взносов, включая фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации, контактные данные, сведения об образовании и квалификации, банковские реквизиты для перечисления вознаграждения.

5.6. Специальные категории персональных данных

Формы сайта не предназначены для сбора сведений о состоянии здоровья, диагнозах и иных специальных категорий персональных данных. Оператор просит не указывать такие сведения в полях формы записи.

Если в ходе оказания услуг субъект добровольно сообщает сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, такие сведения обрабатываются исключительно при наличии отдельного согласия субъекта в письменной форме, в объёме, необходимом для оказания услуги, и с соблюдением требований статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не осуществляет обработку персональных данных в целях профилирования и таргетированной рекламы.

6. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка) и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на технических средствах, находящихся на территории Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются на основе принципов законности и справедливости, соответствия целям обработки, достоверности, достаточности и минимизации: Оператор не собирает данные, избыточные по отношению к заявленным целям.

7. Файлы cookie и технические данные

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере посетителя. Они применяются для корректной работы сайта, сохранения выбранных настроек и оценки технической исправности страниц.

Посетитель вправе отказаться от использования файлов cookie, изменив настройки браузера или удалив сохранённые файлы. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных элементов сайта.

8. Согласие на обработку и его отзыв

Направляя данные через формы сайта и подтверждая согласие соответствующей отметкой, субъект даёт Оператору согласие на обработку указанных им персональных данных в целях, перечисленных в разделе 4 настоящей Политики.

Согласие даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент путём направления обращения на адрес aliasaidalievna@yandex.ru либо в письменной форме по адресу Оператора.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка данных без согласия субъекта допускается законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения заключённого договора, ведения бухгалтерского и налогового учёта или защиты прав Оператора.

9. Персональные данные несовершеннолетних

Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется с согласия их родителей или иных законных представителей. Заявку на консультацию для ребёнка или подростка оформляет законный представитель.

Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были получены без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.

10. Сроки хранения и уничтожение данных

• данные из заявок, не завершившихся заключением договора, — не более одного года с даты последнего обращения;
• данные клиентов, с которыми заключён договор, — в течение срока действия договора и трёх лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом;
• данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения цели обработки или до отзыва согласия.

По достижении целей обработки, а также при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

11. Передача персональных данных

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача данных возможна исключительно:

• специалистам Центра, привлекаемым для оказания услуги, — в объёме, необходимом для проведения консультации, на условиях конфиденциальности;
• хостинг-провайдеру и провайдеру электронной почты — в рамках технического обеспечения работы сайта и почтовых сервисов, на территории Российской Федерации;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

12. Конфиденциальность психологической работы

Содержание консультаций является конфиденциальным и не раскрывается третьим лицам, включая родственников совершеннолетнего клиента, без его согласия.

Исключения составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также ситуации, связанные с непосредственной угрозой жизни и здоровью клиента или других лиц.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• утверждена и опубликована настоящая Политика, приняты локальные акты по обработке данных;
• получаются согласия субъектов персональных данных;
• доступ к персональным данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей; такие лица предупреждены о конфиденциальности данных;
• применяются парольная защита учётных записей и антивирусные средства;
• передача данных между браузером посетителя и сайтом защищена шифрованием по протоколу TLS (HTTPS);
• выполняется резервное копирование данных;
• ведётся учёт носителей персональных данных;
• осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, включая правовые основания, цели, состав данных, сроки обработки и лиц, которым данные могут быть переданы;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против получения информационных сообщений и требовать прекращения их направления;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект направляет обращение на адрес aliasaidalievna@yandex.ru, указав фамилию, имя, отчество, контактные данные и суть требования. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение десяти рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.

15. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Обязанности лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, исполняет Индивидуальный предприниматель Чипенко Алия Сайдалиевна. Контакт для обращений: aliasaidalievna@yandex.ru.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу kontcenter.ru/privacy.html. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано в самой редакции.

Редакция 1.0. Дата публикации: 27 августа 2026 года.