1. Услуги и стоимость
Центр психологической поддержки «Контакт» оказывает услуги психологического консультирования онлайн и очно в Москве. Стоимость услуг указана в рублях Российской Федерации, НДС не начисляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (пункты 2 и 3 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).
Стоимость консультации зависит от специалиста и формата работы (онлайн или очно) и указана на персональной странице каждого психолога. Сводная таблица — ниже.
| Специалист | Формат и длительность | Стоимость |
|---|---|---|
| Алия Чипенко детский и взрослый психолог, логотерапевт | Онлайн, 60 минут Очно (Москва), 60 минут |
4 000 ₽ 5 000 ₽ |
| Юлия Домрачева практикующий психолог | Онлайн, 60 минут | 2 500 ₽ |
| Екатерина Якушенок практикующий психолог | Онлайн, 90 минут Пакет: 3 консультации по 60 минут |
5 000 ₽ 10 000 ₽ |
| Евгения Громова практикующий психолог | Онлайн, 55 минут Очно, Москва, м. «Цветной бульвар», 55 минут |
2 500 ₽ 3 500 ₽ |
| Ксения Лагутева практикующий психолог | Онлайн, 55 минут Очно, Москва, м. «Краснопресненская», 55 минут |
3 500 ₽ 4 500 ₽ |
Актуальная стоимость всегда указана на странице специалиста и в платёжной ссылке. Пакет из трёх консультаций у Екатерины Якушенок действует 1 месяц с даты первой консультации. Точная стоимость и длительность встречи подтверждаются администратором до оплаты.
2. Способы оплаты
Оплата услуг производится в безналичном порядке одним из следующих способов:
- банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) по индивидуальной платёжной ссылке;
- через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду на странице оплаты;
- банковским переводом по реквизитам Исполнителя (по запросу).
Приём платежей осуществляется через платёжный сервис АО «ТБанк» (Т-Бизнес). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Исполнителю они не передаются и не хранятся.
3. Порядок оплаты
- Вы оставляете заявку на сайте, по электронной почте или по телефону.
- Администратор согласует с вами специалиста, формат, дату, время и стоимость встречи.
- На указанный вами e-mail приходит письмо с платёжной ссылкой и описанием услуги.
- Вы переходите по ссылке, выбираете способ оплаты (карта или СБП) и подтверждаете платёж.
- После успешной оплаты запись считается подтверждённой, а на e-mail поступает электронный чек и ссылка на встречу или адрес кабинета.
Услуги оплачиваются в порядке предоплаты в размере 100% стоимости, если иное не согласовано отдельно. Срок действия платёжной ссылки указывается в письме.
4. Кассовый чек
Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. После оплаты электронный кассовый чек автоматически направляется на указанный вами адрес электронной почты (при указании номера телефона — также в SMS). Если чек не поступил в течение суток, напишите на aliasaidalievna@yandex.ru — мы направим его повторно.
5. Перенос и отмена консультации
- Перенос или отмена не позднее чем за 24 часа до начала встречи — бесплатно. Оплата переносится на новую дату или возвращается в полном объёме по вашему выбору.
- Перенос или отмена менее чем за 24 часа до начала встречи — стоимость консультации не возвращается, время считается зарезервированным за клиентом.
- Если клиент не подключился к встрече или не пришёл в течение 20 минут с её начала и не сообщил о задержке, консультация считается оказанной.
- Если встреча не состоялась по причине, зависящей от Исполнителя (болезнь специалиста, технический сбой на стороне Исполнителя), консультация переносится на удобное для клиента время либо оплата возвращается полностью.
6. Возврат денежных средств
Вы вправе отказаться от услуги до её оказания и потребовать возврата оплаты с учётом условий раздела 5 настоящей страницы и статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Направьте заявление на возврат на e-mail aliasaidalievna@yandex.ru, указав фамилию и имя плательщика, дату и сумму платежа, дату консультации и причину отказа.
- Мы рассматриваем заявление в срок до 3 рабочих дней и подтверждаем решение в ответном письме.
- Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту или счёт плательщика.
- Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата; фактический срок зависит от банка-эмитента карты.
При возврате оформляется чек возврата прихода, который направляется на адрес электронной почты плательщика.
Из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанных услуг (например, уже проведённых консультаций из оплаченного пакета). Комиссия платёжного сервиса с клиента не удерживается.
7. Безопасность платежей
Сайт использует защищённое соединение (HTTPS, TLS). Платёжная страница размещается на стороне платёжного сервиса и соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Реквизиты банковской карты передаются в зашифрованном виде и недоступны Исполнителю. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
8. Характер услуг
Услуги психологического консультирования не являются медицинскими услугами, не включают постановку диагнозов и назначение лечения. Полные условия оказания услуг приведены в Договоре-оферте. В экстренной ситуации, если есть угроза жизни или здоровью, звоните по номеру 112.
9. Реквизиты и контакты
Индивидуальный предприниматель Чипенко Алия Сайдалиевна
ИНН: 772396539832
ОГРНИП: 326774600605636
E-mail: aliasaidalievna@yandex.ru
Телефон: +7 (968) 708-45-58
Сайт: kontcenter.ru
По вопросам оплаты, чеков и возвратов пишите на aliasaidalievna@yandex.ru — мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.